En un esfuerzo por fomentar la conciencia ambiental entre las y los estudiantes de la Universidad de Santiago, la Dirección de Desarrollo Institucional a través del Centro de Innovación de la Facultad de Ingeniería, organizó el Bootcamp de Sostenibilidad Usach.

La iniciativa reunió a reconocidas y reconocidos referentes del emprendimiento, investigación e innovación del ecosistema, que compartieron sus experiencias y conocimientos, con los participantes de la actividad.

El bootcamp se desarrolló en dos jornadas y tuvo lugar en el Salón Auditorio de Matemáticas, convirtiéndose así en el punto de encuentro idóneo para que las interesadas y los interesados en el tema, pudiesen conocer sobre distintas iniciativas que contribuyen al medioambiente a través de emprendimientos, corporaciones, investigaciones y otras.
Sobre la importancia de esta actividad a nivel institucional, el director de Innovación y Emprendimiento (Dinem) de la Vicerrectoría de Investigación, Innovación y Creación de la Usach, Leonidas Ibarra, comentó que, “estas instancias son muy importantes porque permiten llevar a la práctica aquello que está escrito en papel y que es muy difícil de entender, como es la sostenibilidad”.

Añadió que generar acciones concretas y trabajar por generar este impacto positivo en nuestro entorno económico, social y ambiental es importante dentro del desarrollo institucional.

“Vemos muy positivo que se pueda conversar, traer expertos, emprendedores, gente que ya ha realizado acciones concretas para que las puedan mostrar como ejemplo a la comunidad estudiantil de la Universidad de Santiago. Es bueno demostrar la contribución al medioambiente que están haciendo estos referentes”, agregó.

El decano de la Facultad de Ingeniería y también director del Centro de Innovación de la FING, Dr. Cristian Vargas, comentó que “la sostenibilidad hoy en día es muy relevante, sobre todo en nuestro Plantel que tiene un acuerdo de producción limpia que involucra varias unidades mayores. Con estas actividades se concientiza a toda la comunidad a avanzar a través de iniciativas y emprendimientos con impacto, que contribuyen a la creación de un Campus sostenible”.

Usach y ecosistema emprendedor

Las exposiciones realizadas abarcaron temas como la producción limpia de productos de higiene que prescinden de elementos plásticos de conservación; agrupaciones sociales que trabajan en pos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS); elementos de empaque sustentable en base a la economía circular y procesos de extracción de minerales mediante procesos sostenibles, entre otras. Las y los ponentes compartieron ejemplos prácticos de proyectos exitosos con un impacto positivo en sus comunidades y el medioambiente.

Angélica Soto , encargada del área de sostenibilidad  presentó a la audiencia la política de la Usach sobre este tema.

“Es fundamental seguir con las ideas que uno tiene, que a veces se ven muy soñadoras, muy lejanas, pero que a la larga logran llegar a buen puerto, transformándose así, en empresas exitosas y de alto valor, como las que se presentaron en este bootcamp. Este espacio sirve como motivación para seguir en este camino que nos lleva al final a poder tener un mundo mejor, a dejar un mundo mejor de cómo lo encontramos”, dijo.

 

Fondecyt Regular es el nivel al que todo investigador e investigadora quiere llegar, porque reditúa a la Universidad, a las/os estudiantes, académicos y académicas, al postgrado, y a un ecosistema completo.

El financiamiento permite un círculo virtuoso a través del desarrollo de proyectos innovadores y sobre distintas áreas del conocimiento lo cual ratifica, a la luz de las adjudicaciones, que los académicos de la Facultad de Ingeniería están a la vanguardia en sus respectivas expertices, asociándose con colegas de otras facultades y universidades para avanzar en proyectos de impacto.

Los resultados del último llamado favorecieron a esta Unidad Mayor con 7 adjudicaciones,  continuando con la sostenida alza de los últimos 3 años. 

Proyectos adjudicados

Como investigadores responsables adjudicaron el Dr. Matías Díaz, del Departamento de Ingeniería Eléctrica, con el proyecto ‘Novel Modular Multilevel Converter Topologies and Control Strategies for Multi-Megawatt Wind Energy Applications’.

El Dr. Mario Inostroza, del Departamento de Ingeniería Informática, adjudicó con el proyecto ‘A multiobjective approach to identify meaningful groups of genes using high throughput data and biological knowledge’.

El Dr. Julio Romero adjudicó como investigador principal con el proyecto ‘Design of tissue engineering scaffolds with drug delivery capability from 3D printing of nanocomposites and a single-step supercritical impregnation /foaming process’, y como coinvestigador con el proyecto ‘Demethylation and catalytic depolymerization of oxiorganosolv lignin in acidic ionic liquids: sustainable sourcing oh phen’.

Por otro lado, el Dr. Cyrus Karas, del Departamento de Ingeniería Geoespacial y Ambiental, con el proyecto ‘Last deglacial South Pacific Antarctic Intermediate Water variability and its role for atmospheric CO 2 increases’.

El Dr. Jaime Pizarro, del Departamento de Ingeniería Geoespacial y Ambiental, como coinvestigador, en el proyecto ‘Cascading climate extremes in the Northern Antartic peninsula’.

Y la Dra. Karina Barbosa, del Departamento de Ingeniería Eléctrica, como co-investigadora del proyecto ‘Design of Networked Process Control Systems’.

Este es un buen resultado para la Facultad de Ingeniería pues supera el número de adjudicaciones del concurso 2022. La decana subrogante, Dra. Andrea Mahn, felicitó por el  logro a los investigadores. “Si bien estamos contentos con estos resultados, creemos que hay espacio de mejora en las adjudicaciones de este concurso, que es el más competitivo del sistema CTCI de nuestro país.
Seguiremos apoyando a nuestros investigadores e investigadoras para incrementar la tasa de adjudicación y, de esta forma, avanzar en investigación fundamental, aportando al desarrollo científico y tecnológico desde la Ingeniería”.
 

Durante la semana del 24 al 28 de octubre, la Usach  fue sede de la Semana Internacional que impulsó la Universidad de Ciencias Aplicadas FH Münster (Alemania), Universidad Pontificia Bolivariana de Colombia y nuestra Casa de Estudios a través de su Facultad de Ingeniería.

Este encuentro se enmarcó en el proyecto International Engineering, financiado por el Servicio Alemán de Intercambio Académico (DAAD). Su objetivo es fortalecer esta alianza estratégica y la presentación del programa de doble grado entre dichas instituciones.

Encabezó la ceremonia de inauguración, el decano de la Facultad de Ingeniería, Dr. Cristian Vargas Riquelme, quien enfatizó en la importancia de ampliar la excelencia académica a partir de vínculos internacionales e interculturales.

“Estamos cumpliendo 106 años de tradición en la formación de ingenieros e ingenieras, siendo actores en la promoción de la investigación y desarrollo con impacto social que permiten avanzar en más desafíos y apoyar el desarrollo del país y su sociedad”, remarcó la autoridad.

Agregó que “de acuerdo a la agenda 2030 de los Objetivos de Desarrollo Sostenibles, las alianzas son importantes para alcanzar los desafíos del mañana y estas iniciativas con instituciones como las que acá se encuentran, se vuelven fundamentales y estratégicas para la formación de ingenieras e ingenieros del futuro”.

Junto a él, también se encontraba presente la delegación de la Universidad FH Münster y de la Universidad Pontificia Bolivariana de Colombia; y los directores y representantes de los nueve departamentos académicos que componen la Unidad Mayor en la Usach.

El decano de Ingeniería Eléctrica de FH Münster, Reinhart Job, junto a Lisa Feldkamp, coordinadora del proyecto International Engineering, dieron a conocer los detalles de la colaboración, que ha consistido en la formulación de tres programas de doble titulación a nivel de pregrado en ingeniería mecánica, eléctrica, geoespacial y ambiental; la generación de canales digitales para apoyo estudiantil; el desarrollo de una red Universidad-industria, que posibilite oportunidades de prácticas internacionales e interdisciplinarias; y el fortalecimiento de competencias interculturales y de un segundo idioma para estudiantes, académicos y administrativos.

Las actividades posteriores contemplaron el panel “Mujeres en Ingeniería”; la presentación del programa de Doble Grado y, por último, un conversatorio sobre cambio climático.

El Fondo de Fomento al Desarrollo Científico y Tecnológico (Fondef) es una iniciativa dependiente de la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo ANID, cuyo objetivo es promover la asociatividad entre instituciones que realizan investigación, empresas y otras entidades, para desarrollar proyectos de investigación aplicada. Este programa entrega recursos para el desarrollo de investigación con alto potencial de transferencia a la sociedad y al mercado.

Una de sus líneas de financiamiento corresponde al concurso ‘Fondef IdeA I+D’, que brinda apoyo para la ejecución de proyectos de investigación científica y tecnológica, con potencial impacto económico y/o social, cuyos resultados puedan ser obtenidos en plazos breves.

Este año, los resultados de la última convocatoria otorgaron a la Universidad de Santiago cinco adjudicaciones, de las cuales cuatro corresponden a la Facultad de Ingeniería. Los proyectos fueron presentados por los académicos del Departamento de Ingeniería Química y Bioprocesos, Dr. César Huliñir y la Dra. Andrea Mahn; del Departamento de Ingeniería en Minas, Dr. Sebastián Pérez, y la Dra. Lilian Velásquez del Centro de Innovación Fing.

“La tasa de adjudicación en la Facultad de Ingeniería fue del 44%.”, informó la vicedecana de Investigación, Desarrollo y Postgrado, Dra. Andrea Mahn, quien agregó que “el 80% de los proyectos adjudicados por la Usach fueron para la Fing. Este rotundo éxito en las postulaciones al concurso Fondef IDeA I+D nos enorgullece enormemente como Facultad; nos alegramos por nuestros colegas, quienes con su esfuerzo y capacidades han alcanzado este importante logro”.

La Dra Mahn destacó que estas cifras confirman que las acciones tomadas desde el Vicedecanato, tales como la consolidación de la Unidad de I+D, la generación de una metodología de trabajo conjunta con los y las investigadores(as), y los cursos y talleres que se han ofrecido para aumentar las capacidades de formulación competitiva de proyectos, han sido las correctas y están dando frutos. Mis felicitaciones a los y las ganadores(as) y al equipo del Vicedecanato”, concluyó.

Junto con lo anterior, la Facultad de Ingeniería agradeció a Edgardo Santibáñez, quien orientó la formulación de estos proyectos como parte de las actividades del curso - taller de Formulación de Proyectos realizado en marzo de este año y que se repetirá en el mes de septiembre.

Proyectos adjudicados

Una de las iniciativas que logró adjudicación es encabezada por el Dr. César Huiliñir y se titula “Nuevo Sistema de recuperación de S, P y N desde digestatos vía precipitación de azufre elemental (s0), precipitación de estruvita y una corriente líquida rica en poliacrilato de amonio”. Al proyecto se sumaron la Dra. Jhosané Pagés, del Departamento de Ingeniería Química, y Dr. Julio Antonio Sánchez de la Facultad de Química y Biología.

La Dra. Lilian Velásquez adjudicó su proyecto ‘Desarrollo de un nuevo proceso de lixiviación de calcopirita en tres etapas que permite la extracción eficiente de cobre a escala piloto’.

La Dra. Andrea Mahn adjudicó como directora alterna el proyecto ‘Desarrollo de un nuevo bactericida basado en bacteriófagos líticos, para el control biológico del cáncer bacteriano en cerezos y la peca bacteriana en tomates, enfermedades causadas por pseudomonas syringae’, liderado por el Dr. Antonio Castillo, de la Facultad de Química y Biología.

Finalmente, el concurso I+D temático, en la línea Revolución Tecnológica: Inteligencia artificial y aeroespacial, fue adjudicado el proyecto ‘Smart device de inteligencia artificial computacional para predicción de fallas en ventiladores principales en minería subterránea’, del Dr. Sebastián Pérez, junto al Dr. Gonzalo Acuña de Ingeniería Informática y Dr. Francisco Cubillos, de Ingeniería Química.

La Facultad de Ingeniería felicitó a las/os investigadoras/es por esta adjudicación, que demuestra su alto potencial de trabajo con pertinencia en las más relevantes áreas de desarrollo del país y cuya transferencia de conocimiento científico-tecnológico ofrecerá soluciones que impactarán positivamente en la sociedad.

El director del Departamento de Ingeniería Eléctrica de nuestra Universidad, Dr. Héctor Chávez, se adjudicó un Fondequip Mayor dentro de la segunda convocatoria de la ANID. El proyecto liderado por el académico consiste en un equipo que realiza simulaciones en tiempo real de la operación de un sistema de energía.

La iniciativa que él encabeza vincula a la Usach con la Universidad de Chile,  la Universidad Adolfo Ibáñez y la Universidad Austral de Chile  en un plazo de ejecución total de cinco años divididos en dos etapas.

El  Segundo Concurso de Equipamiento Científico y Tecnológico Mayor, Fondequip de la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo busca instalar capacidad científica con infraestructura de mayor envergadura con equipos científicos sofisticados e innovadores.

Tiene la particularidad que hace dos años inauguró su versión con el instrumento “Mayor”, dado que antes solo estaba el instrumento "Mediano" que lleva 10 versiones.

“En esta segunda convocatoria del instrumento Mayor se recibieron y revisaron 23 propuestas de las cuales solo tres fueron adjudicadas, es decir, hablamos de un 13% de adjudicación, lo que evidencia una convocatoria altamente competitiva. Este año se entregó un total de $2.639.797.655  y el monto adjudicado por el proyecto de Héctor Chávez –uno de los tres adjudicados- representa el 33% del total. Es el primer  Fondequip Mayor que tiene la Usach, con un monto total de $857.966.072,  según informó Claudia Moya, gestora tecnológica del Departamento de Ingeniería Eléctrica.

El proyecto adjudicado, liderado por el profesor Chávez, consiste en un equipo que realiza simulaciones en tiempo real de la operación de un sistema de energía. Este equipo está distribuido geográficamente en cuatro universidades, con objeto de modelar las interacciones que los sistemas de energía tienen, y que se intensificarán en el futuro, a través de Internet y otros sistemas telemáticos como el 5G.

“Esta capacidad de modelamiento es clave para determinar los límites técnicos de integración de sistemas de energía sostenibles a la matriz energética, lo que es trascendental  para determinar la factibilidad y proponer nuevos paradigmas para lograr las metas de carbono neutralidad del país.

Estos sistemas de energía sostenibles a través de energía solar/eólica, electromovilidad, climatización sostenible, hidrógeno verde o almacenamiento eléctrico, interactúan de manera muy compleja con los sistemas de energía y entre sí, con lo cual el proyecto podrá estudiar en detalle con el nuevo equipamiento”, explicó el académico.

Actualmente estos estudios se realizan de manera teórica o con simulaciones poco detalladas. Con la plataforma se tendrá la posibilidad de hacer simulaciones en tiempo real de estos fenómenos. “En este sentido, la plataforma es única en el mundo”, remarcó el Dr. Chávez.

La iniciativa surge del diagnóstico específico de no tener certezas técnicas sobre la factibilidad de lograr carbononeutralidad en la matriz energética nacional. Se han suscitado diversas interrogantes en las mesas de flexibilidad del Ministerio de Energía y otras instancias técnicas público-privadas, por lo cual, esta plataforma busca modelar detalladamente los fenómenos sobre los cuales se han planteado tales interrogantes.

Motivación y proyecciones

Lo anterior, se enmarca en el contexto que involucra a constantes interrogantes asociadas al cambio climático, como agrega el director del Departamento de Ingeniería Eléctrica: “¿cuál es la cantidad mínima de generación tradicional con la cual podrá operar el sistema eléctrico de manera segura? ¿Podrán los nuevos avances tecnológicos (inercia sintética, BESS, CAES, volantes de inercia, etc.) permitir la operación segura de un sistema 100% ERNC?”.

“Esto se combina con la escasez hídrica que limitará la flexibilidad de las centrales hidráulicas y reducirá significativamente el aporte de generación tradicional. Entonces son temas que como grupo de investigación hemos atendido de manera conceptual pero limitadamente a partir de desarrollos teóricos y simulaciones de baja resolución y que la plataforma nos permitirá profundizar”, destacó.

Como motivación y proyección en relación a la postulación al Segundo Concurso de Fondequip Mayor, además de generar un aporte al tránsito hacia la neutralidad del carbono, existe la posibilidad de consolidar la sostenibilidad energética como línea de investigación al interior del grupo académico conformado por miembros de la Universidad de Chile, de la Universidad Austral de Chile, la Universidad Adolfo Ibáñez y de la U de Santiago de Chile.

“La existencia de una plataforma para investigación conjunta permite escalar la relación de investigación entre las partes. Además el equipamiento tendrá uso en docencia, por lo cual las problemáticas de la carbononeutralidad que impactan la ingeniería eléctrica podrán ser visibilizadas entre los estudiantes, además de generar un espacio de reflexión y motivación para proseguir estudios superiores de magíster o doctorado”, señaló el líder del proyecto desde la Usach.

A partir de la interrupción de las clases presenciales, se convirtió en una necesidad el desarrollo de las clases de manera virtual. En este sentido, el propósito de la Unidad de Virtualización de la Facultad de Ingeniería, ha consistido en implementar los lineamientos institucionales indicados por la Política de Virtualización y, a su vez, apoyar el proceso de docencia virtual en la Facultad, haciendo el llamado a los académicos a participar de las distintas instancias formativas que se han diseñado.

Como una forma de ejemplificar cuánto se ha avanzado y con cuánto nos vamos a quedar de todo este proceso, la Unidad organizó el webinar ‘Docencia Virtual: experiencias desafíos y expectativas’.

El vicedecano de Docencia y Formación profesional, Dr. Alessandro Avagliano resaltó el objetivo, el cual era conversar sobre lo relevante que ha sido la virtualización para la docencia en estos dos años. “El utilizar herramientas digitales nos impulsó a continuar con el proceso formativo y se va a quedar como apoyo a las clases que se impartirán presencialmente.El área de Virtualización de la Facultad de Ingeniería ha avanzado mucho y, en este webinar, las buenas prácticas aprendidas se quieren compartir con la comunidad”.

El primer expositor fue Víctor Araya, del vicedecanato de Docencia, quien indicó que, en estos 2 años, “se instaló el término de ‘docencia de emergencia’, que dio paso al fenómeno de la virtualidad, lo cual ha significado un esfuerzo denodado de la Universidad para brindar el espacio formativo para las/os estudiantes en este contexto, a pesar de las pantallas en negro, de las emociones que generaba en las/os profesoras/es el no llevar el total control del ritmo de la clase y del proceso de aprendizaje”.

También mencionó que ahora, a las/os académicas/os, les empiezan a interesar otros factores devenidos de la virtualidad, como el qué hacen las/os alumnas/os en su tiempo autónomo, cómo diseñar actividades en plataformas, pensar en la duración de la clase y otros.

La experiencia ha indicado que la interacción y participación de las/os estudiantes era cruzada por la factibilidad técnica, pero también por la inseguridad, entonces, muy interesante fue incorporar Kahoot, encuestas, trabajo en salas pequeñas aumentando la colaboratividad, o jamboard, que permite trabajar en pizarras colaborativas.

“¿Qué rescatamos para el futuro?, de todas maneras hay cambios metodológicos, como la importancia del diseño considerando el tiempo directo y autónomo; también, el diseño instruccional se vuelve clave, junto con aprovechar la experiencia en clase invertida y en aprendizaje basado en proyectos. Intencionar la gestión del tiempo en las/os estudiantes y potenciar la autonomía desde la gestión de la información también serán incorporaciones habituales” concluyó Víctor Araya.

Daniel Curiche, subdirector de Virtualización de la Facultad, expuso sobre los desafíos y oportunidades frente a la presencialidad, indicando que “la evaluación no se debe remitir a un momento único, sino que hay que diversificar y explorar otras opciones”.

“Habrá oportunidad para hacer mix entre lo presencial y virtual, dependiendo del espacio físico o virtual y de la temporalidad. Y últimamente ha aparecido el modelo Hyflex (híbrido y flexible) donde, al mismo tiempo, habrá estudiantes conectados a la clase, pero otros estarán en la presencialidad escuchando la misma clase. Entonces, necesariamente habrá que diseñar clases considerando tiempos virtuales y presenciales, en complemento”, agregó.

Curiche añadió que las estrategias de aprendizaje deben actuar como eje articulador entre las modalidades presencial y virtual, definiendo hitos para cada una  y haciendo hincapié en utilizar el aprendizaje basado en proyectos, en pares, gamificación y otros.

Posteriormente hubo un panel sobre experiencias de virtualización con las académicas Eva Soto Marcela Cruchaga, junto al académico Daniel Flores, de la Facultad de Ingeniería, y que comentaron, entre otros aspectos, sobre formas y objetivos del aprendizaje, donde los tiempos autónomos para la formación virtual comenzaron a ser relevantes porque enlentece la formación.

La conclusión final es que, si bien la presencialidad debiera retomar protagonismo y fuerza en el pregrado, la virtualidad probablemente no nos abandone. También tiene mucho que ver la forma en que la escolaridad se enfrenta, lo cual hace difícil que el o la estudiante que ingresa al pregrado se pueda desenvolver con soltura en ambientes virtuales sofisticados.

Sin embargo, a nivel latinoamericano y mundial, se ha detectado que, en materia de educación continua, la virtualidad funciona bastante bien y es posible que a futuro haya paralelismo virtual en los postgrados y la educación continua, pues allí no es tan difícil levantar niveles de autonomía en la personas.

Ante una nueva convocatoria para postular a las becas que ANID ofrece para formación de Postgrado, la Facultad de Ingeniería a través de su vicedecanato de I+D y Postgrado y en conjunto con el Departamento de Ingeniería Eléctrica, organizó una charla para guiar a los posibles postulantes en todo el proceso previo a presentar sus antecedentes.

En la ocasión, la vicedecana de I+D y Postgrado de la Facultad, Dra. Andrea Mahn, rescató lo valioso de este tipo de prácticas, ya que, históricamente, ha existido un porcentaje alto de postulantes que quedan fuera de base en el primer filtro.

Por lo tanto, brindar la posibilidad de este tipo de actividades de orientación, va en la dirección de reducir esos números que son eliminados por no comprender a cabalidad los requerimientos de las bases de postulación.

La expositora del evento fue la gestora tecnológica del Departamento de Ingeniería Eléctrica, Claudia Moya, quien se detuvo en los puntos relevantes de las bases, revisó el sistema de postulación en línea, requisitos y documentos de postulación, recomendaciones y sugerencias extraídas de la práctica de  postulaciones anteriores, además de contestar muchas preguntas y dudas de los asistentes.

Las becas ANID tienen por objetivo apoyar financieramente los estudios de doctorado y magíster en todas las áreas del conocimiento, en programas acreditados en conformidad con la Ley Nº 20.129 e impartidos por universidades chilenas.

Información del concurso: https://www.anid.cl/concursos/concurso/?id=850
Puede ver la charla completa en el canal de Youtube de la Facultad de Ingeniería

Bajo la consideración de enfocarse en los requerimientos y necesidades del cliente, y poder empatizar desde su punto de vista, se desarrolló el quinto taller del programa de emprendimiento del Centro de Innovación de la Facultad de Ingeniería, VECTOR Inicia. La actividad contó con la participación de la comunidad emprendedora de la Universidad de Santiago y repasó una de las variantes fundamentales para la conformación de un proyecto de mercado.

Haciendo una diferenciación entre los tipos de emprendimientos existentes en el ecosistema, Yerko Ramírez, coordinador de emprendimiento del Centro de Innovación, comenzó su exposición detallando la importancia que tiene la identificación del problema para la gestación de una iniciativa de negocio.

“Cuando hablamos de un proceso de innovación y de emprender, es súper necesario entender bien lo que rige o lo que da origen a nuestro problema, que es la línea causal de nuestro desarrollo. Nosotros a veces cometemos el error de enfocarnos mucho en la solución y olvidamos que esto de emprender, requiere de una mirada mucha más sistémica. Mucho más íntegra”.

De esta manera, Ramírez se centró en relevar las nociones esenciales para poder formular de mejor manera un correcto análisis a las problemáticas que debe enfrentar un emprendimiento o innovación, por medio de la metodología desarrollada por el economista estadounidense Clayton Christensen, el Jobs to be done.

El objetivo de este proceso, es llegar hasta el factor causal, hacia el inicio que hay detrás de una determinación de compra, haciendo necesario contar con una aproximación desde el punto de vista de los clientes en cuanto al servicio y/o producto que se desarrolla. “Lo que se busca cuando uno está innovando y emprendiendo, es entender la perspectiva que tiene el cliente constantemente”, complementó el profesional.

Dentro de las variantes y tareas que contiene esta metodología, Ramírez  comentó que “este es un trabajo que requiere de un proceso sistemático el cual ayuda a identificar necesidades y segmentos de mercados que no están satisfechos”. Bajo este marco, se presentan tipos de necesidades del cliente que se deben considerar para lograr una comprensión más acabada sobre este, considerando así los puntos de: trabajo funcional, resultados deseados, trabajos relacionados, trabajos emocionales y sociales, cadena de consumo y los resultados financieros deseados por el comprador.

Complementariamente, el coordinador de emprendimiento profundizó sobre algunas técnicas para identificar tareas e interpretar creativamente los datos recopilados de los clientes para el diseño del problema, como lo son la entrevista a profundidad, los estudios etnográficos, el informance y los focus groups, entre otras.

Concluyendo su presentación, Yerko Ramírez comentó que las soluciones van mejorando y mutando con el tiempo, con el desarrollo de las tecnologías, pero la necesidad, siempre existe. “Cuando uno descubre esa necesidad insatisfecha de lo que está buscando el cliente de una manera objetiva, esa necesidad se mantiene en el tiempo, y lo que va cambiando es la solución. Decir que está todo hecho también es un error, porque las innovaciones y soluciones van mutando con el tiempo a medida se van desarrollando estas soluciones”, concluyó.