• La actividad fue organizada por tres planteles, uno de ellos nuestra Universidad, y representó un espacio de reflexión, exposición y práctica de uso de recursos tecnológicos como instrumentos de apoyo a la clase presencial y semipresencial.

• “La aplicación de la matemática a lo cotidiano de la vida y del trabajo está abandonada en toda reflexión sobre el aprendizaje y la enseñanza de esta disciplina”, sentenció el investigador en matemática educativa, Dr. Francisco Cordero. “No indicamos a los estudiantes por qué les enseñamos Cálculo”, criticó.

Con el apoyo del programa de Mejoramiento de la Calidad de la Educación Superior (Mecesup), la Facultad de Ingeniería está intentando enfrentar uno de los factores críticos en el proceso de formación de sus estudiantes, esto es, la ausencia de contexto en las asignaturas matemáticas de los programas de estudios que imparte esta unidad académica mayor.

El tema fue abordado en profundidad este jueves (23), en el Salón de Honor, por el experto en “Matemática Educativa” del Centro de Investigación y de Estudios Avanzados del Instituto Politécnico Nacional de México (Cinvestav), Dr. Francisco Cordero, quien ofreció la conferencia “La Funcionalidad de la Matemática desde la Ingeniería”, en el marco de un seminario del proyecto Mecesup 0812 “Nivelación de competencias básicas y formación de excelencia en ingeniería”, dirigido por el Dr. Ricardo Vega, vicedecano de Docencia y Formación Profesional de la Facultad de Ingeniería.

En la ocasión, el experto mexicano afirmó que las universidades deben procurar que los estudiantes entiendan los usos del conocimiento matemático para una determinada profesión, en este caso para la ingeniería. “La matemática que requiere el estudiante de ingeniería debe tener aspectos de modelación y graficación a partir de tecnología educativa”, sostuvo el Dr. Cordero.

En esta perspectiva, manifestó que urge un cambio en las dinámicas que se dan en las aulas universitarias donde se enseña matemática. “El estudiante debe salir de la sala y no estar ahí sentado, escuchando una clase. Debe salir al laboratorio a tomar datos, para que la clase de matemática se convierta en una construcción”, precisó, junto con criticar el que no se perciba como algo natural enseñar matemática con apoyo de tecnología.

El Dr. Cordero explicó que este es un problema que parte desde la enseñanza de la matemática en la etapa escolar. “La aplicación de la matemática a lo cotidiano de la vida y del trabajo está abandonado en toda reflexión sobre el aprendizaje y la enseñanza de esta disciplina”, sentenció.

Y agregó que en la actualidad no se sabe con certeza cómo un estudiante de ingeniería usa su conocimiento de la matemática. “No hay datos, sólo se ha centrado en qué sabe y que no sobre matemática ese estudiante”, advirtió. En este sentido, citó, a modo de ejemplo, que actualmente hay una “ausencia de marcos de referencia que posibiliten resignificar las ecuaciones diferenciales” en los estudiantes.

El investigador, autor de varias publicaciones en la materia, valoró las modificaciones curriculares que está llevando a cabo el vicedecanato de Docencia y Formación Profesional de la Facultad de Ingeniería para los primeros años de las carreras, particularmente la nueva asignatura Métodos de Estudio, impartida conjuntamente por profesores de matemática y psicólogos.

Proyecciones para la formación de los ingenieros

En la inauguración del seminario, que contó con la participación del coordinador general del programa Mecesup del Ministerio de Educación, Ricardo Reich, el decano de Ingeniería, Ramón Blasco, resaltó las iniciativas que está desarrollando la Facultad para reducir sus altas tasas de deserción: “Hemos abordado este problema en su conjunto. Esperamos que, con el apoyo de todos nuestros colegas, no sólo de la Facultad, logremos llevar a buen puerto este desafío que está dirigido a mejorar la calidad, la oportunidad y la retención en nuestros programas de pregrado”, enfatizó la autoridad.

• El dominio www.usachvirtual.cl, es una plataforma que la Universidad ha dispuesto para  profesores y estudiantes y cuyo principal desafío es crear un ambiente educativo virtual que facilite el aprendizaje.
• El soporte  incorpora el programa Moodle que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea.

La Unidad de Innovación Educativa del Centro de Innovación en Tecnología Educativa de la Universidad  (UNIE- Citecamp) concluirá este miércoles (22) una actividad conjunta con la coordinación docente del Departamento de Promoción de la Salud, destinada a promover el uso de la plataforma Usach Virtual en los estudiantes que cursan la asignatura Taller de Desarrollo Personal de la Facultad de Ingeniería.
 
El objetivo de la jornada, y otras actividades similares que se están realizando con otras unidades académicas en la Universidad, es facilitar la utilización de los entornos virtuales de aprendizaje de los estudiantes e incorporar una serie de recursos adicionales a las clases presenciales que realizan los docentes.
 
“Estamos realizando diferentes procesos de acompañamiento para la puesta en marcha de manera efectiva de estos entornos, en conjunto con las Facultades y Departamentos que así lo requieran", comenta Patricia Pallavicini, directora de la UNIE - Citecamp.

El uso de los entornos virtuales en los procesos de aprendizaje es uno de los ejes del modelo educativo de nuestro plantel, razón por la cual UNIE Citecamp está trabajando intensamente en el uso de esas herramientas en las diferentes asignaturas.

“Nuestro objetivo final es que estos usos impacten en los procesos de aprendizaje que llevan a cabo los estudiantes”, sostiene Jorge Chávez, profesional de la UNIE, responsable del uso de los entornos virtuales de la Universidad.

Es por ello que UNIE está brindando estas asesorías directa a las unidades académicas o carreras que ya cuentan con entornos virtuales. Este apoyo apunta a conocer diseño instruccional de los cursos o asignaturas para, posteriormente, adaptar ese diseño a un proceso que combine las clases presenciales con la virtualidad. “Para eso lo ayudamos a crear una maqueta de su curso en la plataforma Moodle”, precisa el experto de la UNIE.

La Universidad tiene un entorno propio de Moodle en la plataforma Usach Virtual, el que permite llevar un registro de todos los cursos y apoyar a los profesores para crearlos, subir contenidos, videos y generar interacción.

Jorge Chávez advierte que el problema más importante del uso de entornos virtuales en los procesos de aprendizaje es generar la participación de los estudiantes. “Uno de los desafíos que tenemos es que los estudiantes no perciban estos entornos como un repositorio de información. Queremos que los jóvenes perciban un determinado entorno de aprendizaje como una herramienta que posibilite interacciones entre ellos y el profesor”, enfatiza.

Las unidades académicas que deseen contar con la asesoría de la UNIE en la generación de entornos virtuales para sus asignaturas o cursos deben visitar el sitio Web www.unie.usach.cl o contactarse al e-mail: soporte.uvirtual@usach.cl 

• Las autoridades mostraron su interés en vincularse con nuestro país en el ámbito de las ciencias de la educación en los niveles de pre y postgrado, y en otras áreas de investigación avanzada. El jueves se reunirán con investigadores y decanos de la Universidad.

Con el fin de conocer, comparar e intercambiar ideas sobre los sistemas de Educación Superior de ambos países, se inició este lunes (20) en el Salón de Honor de nuestro plantel, el II Foro Chile – Finlandia, instancia que reunirá durante una semana al Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (Cruch) y su símil europeo, Universities Finland  (Unifi).

La iniciativa, apoyada por el Ministerio de Relaciones Exteriores y la Embajada de Finlandia en Chile, es la continuación de una colaboración que partió en abril de 2011 en el país nórdico, cuyo modelo educacional es referente obligado para los países en vías de desarrollo como Chile y que en 2010, vivió una profunda reforma a su sistema de Educación Superior.

En esta ocasión, en que participa también la entidad que agrupa a las universidades de Lituania, se espera ampliar la discusión, especialmente en torno a políticas en ciencia y tecnología, formación de profesores del nivel escolar, además de estrechar lazos de cooperación.

Al mando de la sesión inaugural, el rector subrogante de nuestra Universidad, Pedro Palominos, valoró la presencia de los rectores de Finlandia. “Resulta aún más relevante la oportunidad que tenemos de contrastar nuestro sistema de enseñanza con Finlandia, un país donde sus desigualdades consiguen ser corregidas a través de la educación”, expresó Palominos.

En la misma línea, el director de Energía, Ciencia y Tecnología e Innovación del Ministerio de Relaciones Exteriores, embajador Gabriel Rodríguez, sostuvo que en este Foro deben generarse proyectos de colaboración específicos. “Aquí hay una apuesta de carácter estratégico (…) la importancia de esta visita es que hay una enorme oportunidad de conocer la experiencia de Finlandia y Estonia”, puntualizó el diplomático.

El director del Comité de Relaciones Internacionales del Cruch, Víctor Cubillos, rector de la U. Austral, reconoció que a sus pares de Finlandia les motiva colaborar con Chile en la formación de directores de escuelas.  “parte de la innovación que han desarrollado en materia de educación se debe a los liderazgos en los colegios de los directores, que no son sólo administradores, sino profesionales que tienen un know how muy potente y que pueden conducir un proceso”, recalcó.

En su intervención, el rector de la U. de Eastern Finland y director de la Unifi, Perttu Vartiainen, sostuvo que en el contexto de la reforma de la Educación Superior en su país, un desafío pendiente es la internacionalización de los planteles en distintas áreas. “Queremos tener una orientación mucho más potente hacia la cooperación con universidades internacionales. En el ámbito de la educación, estamos muy interesados en tener estudiantes extranjeros en los programas de pregrado y de intercambio. También nos importa tener programas conjuntos de magíster y doctorado”, enfatizó la autoridad de Unifi.

Perttu Vartiainen, agregó que también es prioridad establecer lazos en investigación avanzada en otras áreas. “Chile resulta muy interesante para nosotros, puesto que hasta la fecha no hemos logrado grandes lazos de cooperación en Sudamérica. Esperamos en esta visita lograr acciones y colaboraciones concretas con las universidades chilenas”, concluyó.

Reunión de rectores de la Unifi con decanos e investigadores
El II Foro Chile – Finlandia cuenta con el apoyo de la Dirección de Relaciones Interuniversitarias e Internacionales de nuestra Universidad. Su directora, Carol Johnson, adelantó que los rectores realizarán una visita temática a nuestra Universidad el día jueves, ocasión en la que conocerán el campus y sostendrán una serie de reuniones con investigadores, con los decanos y con autoridades del gobierno central.

[[{"type":"media","view_mode":"media_large","fid":"1241","attributes":{"alt":"","class":"media-image","typeof":"foaf:Image"}}]]

• No es la primera vez que el Dr. Juan Miguel Sepúlveda desempeña el cargo de director del Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería, cargo que asumió en los períodos 1992-1996 y 2002-2003. Para esta nueva etapa  se ha impuesto múltiples tareas; entre ellas, perfeccionar el modelo educativo de la unidad, aumentar las competencias de los estudiantes y certificar los procesos de gestión.

Con una serie de proyectos asumió la dirección del Departamento de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería, el académico Dr. Juan Miguel Sepúlveda, Ingeniero Civil Industrial por nuestra Universidad y PhD en Ciencias de la Ingeniería, mención Ingeniería Industrial y de Sistemas por la Universidad de Tennessee, Estados Unidos.

Su formación académica lo perfila como un directivo eminentemente técnico, preocupado de la calidad académica y de los procesos de gestión de la unidad académica que comenzó a dirigir hace apenas un mes. En conversación con nuestro medio institucional, el Dr. Sepúlveda aborda las proyecciones de su gestión en los próximos dos años, junto con invitar a sus colegas y a los funcionarios administrativos, a sumarse al logro de los desafíos planteados. A los estudiantes, les pide “que con su energía e inquietudes sean críticos y propositivos hacia las autoridades y personal del Departamento, lo que permitirá una mejor gestión”, sostiene.

-El Departamento de Ingeniería Industrial es una unidad académica que ha tenido un importante crecimiento a lo largo de su historia. A su juicio, ¿cuáles son los desafíos que enfrenta en el corto y mediano plazo?
-En lo inmediato enfrentamos grandes tareas tendientes a consolidar la calidad y excelencia de todos nuestros programas académicos, mediante su acreditación. Otra prioridad es perfeccionar nuestro modelo educativo, para asegurar el logro de las competencias de egreso en las diferentes carreras y programas.

-Al asumir la dirección del Departamento hizo un especial énfasis en fortalecer la vinculación con el medio.
-Así es. Y lo hice no sólo en el sentido de generar recursos, sino con la apuesta de incrementar la valorización de nuestros estudiantes que año a año ingresan al mundo del trabajo. Con mucha alegría escuchamos de parte de los empleadores el reconocimiento de las competencias de nuestros egresados y sobre esa fortaleza queremos sistematizar un modelo de relación con las empresas e instituciones que sea de valor mutuo.

-También ha mencionado su interés por sumar académicos con doctorados recientes.
-Sin duda otro gran desafío es conseguir una composición etaria adecuada en nuestra planta regular de académicos incorporando profesores jóvenes con doctorados recientes. Estos profesionales están más actualizados respecto de los avances disciplinarios y eso es fundamental para nuestra misión de investigar y renovar la enseñanza. Los lazos y redes en que ellas y ellos participan pasarán a constituir las nuevas redes del Departamento de Ingeniería Industrial, dando paso a un proceso natural de renovación y posicionamiento entre los mejores.

-Usted es especialista en gestión de la producción y de la calidad. ¿Cómo piensa aplicar esa expertise en su dirección departamental?
-De muchas formas. En lo inmediato, hemos decidido acelerar la participación del Departamento de Ingeniería Industrial en la adopción de mejores prácticas de excelencia operacional como la certificación ISO de sus procesos, promovida por la Dirección de Calidad y Sistemas de la Universidad. También queremos sumar sistemas de planificación de recursos y técnicas modernas de dirección de personas y, en general, todo modelo que nos haga ser más eficientes, innovadores y capaces de responder a las expectativas de servicio de los stakeholders. No por casualidad enseñamos estos principios en las salas de clases a los futuros ingenieros (as) que dirigirán  organizaciones.

• Se implementó gracias a un proyecto de innovación docente financiando por la Vicerrectoría Académica.

Mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje en las asignaturas Sistemas Térmicos y Formulación de Proyectos, incorporando un Aula Digital Interactiva (ADI), fue el objetivo que se propusieron los docentes del Departamento de Ingeniería Mecánica de nuestra Universidad, el académico Alessandro Avagliano y la profesora Sylvana Vega, quienes diseñaron un proyecto enfocado a los estudiantes del último nivel de Ingeniería de Ejecución Mecánica.

La iniciativa, que obtuvo financiamiento a través de uno de los concursos de innovación docente convocados por la Vicerrectoría Académica, se centró en el rediseño micro curricular de la Carrera, a través del cual se implementó un Aula Digital Interactiva, como un recurso de apoyo a la docencia, considerando la experimentación en aula.

La apuesta se llevó a cabo en el año lectivo 2010. En el primer semestre se diseñó la investigación y se implementó el Aula Digital Interactiva; en el segundo, se aplicaron y tabularon encuestas, analizando los resultados y obteniéndose las conclusiones respectivas.

“La etapa de rediseño microcurricular de las asignaturas se basó en la aplicación de  una o más estrategias de aprendizaje adecuadas, una planificación curricular adaptada al uso del Aula Digital Interactiva y técnicas apropiadas de evaluación. Posteriormente, se elaboraron e implementaron diversos instrumentos para el seguimiento, específicos para cada asignatura”, explica la docente Sylvana Vega.

Impacto positivo
Este proyecto de innovación docente tuvo resultados positivos y alentadores para los autores de la iniciativa. “Logramos mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje al conocer el estilo de aprendizaje de los estudiantes mediante la aplicación del test de Chaea, lo que permitió variar las estrategias de enseñanza y obtener una mayor equidad académica entre los diferentes modos personales de aprender. También se mejoró el rendimiento académico”, sostiene la profesora del DIM.

No menor fue el impacto del proyecto en la actitud de los estudiantes hacia las asignaturas.  “Se generó una gran expectación y ansias en utilizar esta tecnología, situación que se evidenció en la conversación cotidiana con los estudiantes”, puntualiza Sylvana Vega, quien reveló que se despertó el mismo interés en otros profesores e incluso en funcionarios, quienes pidieron ser capacitados para utilizar esta nueva tecnología educativa.
 

• Convencido de que "hoy existen muchas oportunidades para el aprendizaje", el Dr. Víctor Parada, generó, entre otros, el sitio www.edutube.cl que ofrece videos seleccionados para potenciar la enseñanza de varias disciplinas de la educación media chilena: Matemática, Física, Química y Biología, según los contenidos del Ministerio de Educación.
• El académico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad plantea que los videos son una poderosa herramienta para adquirir conocimientos, fomentada por el crecimiento cada día más explosivo de Internet.

Un sitio web que recopila miles de videos asociados a los contenidos programáticos de la Enseñanza Media, según las pautas establecidas por el Ministerio de Educación, es el que lidera el académico del Departamento de Ingeniería Informática de la Universidad, Dr. Víctor Parada.

"Llevamos seis meses en el aire y ya contamos con 756 mil visitas, pero podrían ser muchas más", declaró entusiasta el profesor en la edición del martes 31 de julio del programa "Las Cartas sobre la Mesa" de Radio U. de Santiago, conducido por Fernando Seymour.

Como los creadores de www.edutube.cl, son ingenieros, el enfoque de la página está en materias científicas y tecnológicas como Química, Biología, Matemática y Física.

"En mi época, cuando teníamos que balancear una reacción química, que se trata de poner unos numeritos a la ecuación de manera que el lado derecho sea igual al lado izquierdo, era un tipo de ejercicio muy complejo. También era difícil conseguir libros para poder entenderlo. Hoy, existen cientos de videos que explican estos conceptos muy complejos, en los que aparecen profesores que enseñan a sus estudiantes; alumnos que les explican a sus compañeros; o centros de investigación que hacen un Power Point explicando con mucha simplicidad, en un video cortito de 5 a 10 minutos, un concepto", explica el Dr. En Ciencias de la ingeniería de Sistemas y de Computación por la Universidad Federal de Río de Janeiro.

El sitio Web resulta un filtro efectivo ante el agobiante panorama de la información disponible en Internet. "Cuando partió YouTube, antes de que lo comprara Google, se subían seis horas de video por minuto; ahora son 60 horas por minuto", comenta el Dr. Parada, enfatizando que es difícil y demoroso clasificar tanta información, sobre todo para un niño que están recién empezando.

"Lo que hicimos fue recopilar todos los videos relacionados con los contenidos programáticos de primero a cuarto año medio. Para ello contamos con la ayuda de muchos jóvenes de nuestra Universidad, que se manejan muy bien porque revisamos la calidad del material antes de subirlo. En Biología, hemos tenido ayuda de estudiantes de Medicina para clasificar videos referidos a las células como unos muy buenos desarrollados por Harvard", comenta el experto.

Democratizar Internet

Uno de los aspectos interesantes de este tipo de plataforma es la retroalimentación que genera con los usuarios; a través de las correcciones, observaciones y sugerencias que van dejando en los comentarios a los videos. "Cuando uno mira estas anotaciones también se da un aprendizaje", destaca el docente.

A modo de ejemplo, solo para el ramo de Química de primer año de enseñanza media, hay alrededor de 70 videos disponibles por cada una de sus unidades temáticas como "Propiedades Periódicas" y "Teoría del enlace". Dentro de ellos, el académico de la Facultad de Ingeniería destaca la labor "de un profesor de Inglaterra que ha hecho un trabajo extraordinario explicando cada uno de los elementos de la tabla periódica con videos breves por cada uno de los elementos, y su interacción con otros. A veces ocurren explosiones, son muy entretenidos".

Y aunque se entusiasma con que estos conocimientos producidos a nivel mundial sean conocidos por todos los chilenos, no deja de reconocer que solo el 50 por ciento de la población tiene acceso a Internet, aunque, anuncia, en cincos años más se democratizará su acceso.

Fue justamente su interés por una educación más equitativa, lo que lo motivó a poner a disposición de los jóvenes chilenos www.edutube.cl pensando más que nada en los escolares de colegios de sectores vulnerables. "Podrían tenerlo como una especie de biblioteca, que pidan hora, se inscriban, para ver los videos asociados al aprendizaje", sugiere.

También aconseja que sean los propios profesores quienes rescaten videos del sitio para que les sirvan de ayuda en clases, almacenándolos en un cd en caso de que la Red falle.

Proyecciones

El equipo liderado por el Dr. Parada, está detrás de otros sitios web, como www.optimos.cl y www.algovidea.cl. El primero ayuda a resolver problemas técnicos industriales y está asociado a un servidor que facilita una solución, desplegándola en pantalla. El segundo, cuyo nombre deriva de algoritmo, busca resolver problemas de optimización en el manejo de recursos escasos, asociándolos a un juego. La gracia, es que además de apoyar la enseñanza aprendizaje, rescata información de cómo los usuarios o jugadores resuelven las diversas situaciones.

Para un futuro cercano, el académico está interesado en aportar a la comunidad con otro tipo de clasificaciones de videos. "Se pueden hacer en muchas áreas", adelanta. Por ejemplo, asociándola con la cocina, que él imagina acompañada ciento por ciento de Internet en el futuro, sobre todo en lo relacionado con recetas; o también con la resolución de problemas técnicos en la casa, como reparación de equipos de baños y eléctricos. En suma, su apuesta es ir buscando que las nuevas tecnologías ayuden a optimizar la calidad de vida, convencido de que "hoy existen muchas oportunidades para el aprendizaje", puntualiza.

• Académicos y docentes pueden hacer preguntas en clases, las que son respondidas instantáneamente y en forma anónima por los estudiantes mediante un Sistema Personal de Respuestas (PRS), basado en el uso de tecleras individuales.

Con el objetivo de motivar a los estudiantes para que participen activamente en su proceso de aprendizaje, nuestra Universidad adquirió tecnología educativa de punta que puede ser usada en cualquier sala de clases del plantel. Consiste en un Sistema Personal de Respuestas (PRS), basado en el uso de tecleras individuales, mediante las cuales se podrán responder preguntas efectuadas por el profesor de manera anónima e inmediata.

El Centro de Innovación Tecnológica Educativa de la Universidad (Citecamp) inició este miércoles (25) una serie de talleres, dirigido a académicos y docentes, sobre el uso de estos dispositivos en el aula, actividad que estuvo a cargo de la académica de la Escuela de Medicina, Beatriz Ramírez, quien lleva tres años trabajando con esta tecnología educativa, sistema electrónico de registro instantáneo de las respuestas mediante una presentación PowerPoint que se proyecta en la clase.

El uso de esta tecnología es simple. El profesor escribe preguntas de selección múltiple en las diapositivas del Power Point y asocia las respuestas a las tecleras mediante el software eInstruction. Cada dispositivo tiene unas teclas, que corresponden a las distintas respuestas alternativas. El profesor tiene la atribución de determinar el tiempo en que los jóvenes deben responder, incluso extenderlo si observa que no hay participación.

Una vez que los estudiantes han respondido, el software asociado despliega un gráfico en la pantalla del computador del profesor con los resultados de las preguntas y una estadística respecto de éstos. Se conoce así cuántos estudiantes respondieron y qué porcentaje de ellos acertó.

Teclera del tipo infrarrojo existente en la Universidad
Según la experiencia de Beatriz Ramírez, los jóvenes participan bastante más en las clases con el uso de las tecleras. “Con esto se incentiva la participación mentalmente activa del estudiante en el proceso de su aprendizaje. Cuando uno pregunta en clases, y no hay tecleras, son pocos los estudiantes que contestan y participan. Les da vergüenza que sus compañeros sepan que su respuesta está equivocada. Con esta tecnología, pierden el miedo y participan”, asegura la académica de la Facultad de Ciencias Médicas.

Respecto de la utilidad de esta tecnología para los profesores, Beatriz Ramírez sostiene que, entre otras cosas, le permite al docente detectar en el aula errores conceptuales sobre las materias pasadas. “Da pie para discutir con los estudiantes y aclarar sus dudas. Sirve también para evaluar el nivel de comprensión de los temas”, puntualiza la académica.

La coordinadora de Capacitación del Citecamp, Julia Barraza, informó que nuestra Universidad cuenta con esta tecnología, con 500 tecleras de radiofrecuencia y 60 del tipo infrarrojas, las que están a disposición de académicos y docentes, que pueden solicitarla en la dirección del Citecamp, donde también se les ofrece una capacitación sobre su uso.

Así lo sostiene la académica Tammy Gregersen de la University of Northern Iowa, quien se integró al Departamento de Lingüística y Literatura de la Facultad de Humanidades, por este mes, en el marco de una beca Fulbright. En esta entrevista aborda su trabajo en torno a la emoción en el lenguaje y el futuro del spanglish.

Más allá de los ripios de su español apurado, lo que más llama la atención de la Dra. Tammy Gregersen es su energía al comunicar. La académica de la University of Northern Iowa, está realizando este mes una pasantía en nuestro plantel gracias a una beca Fulbright, que la trae de nuevo a nuestro país donde ha generado estrechos vínculos con los profesores Dr. Miguel Farías y Dra. Katica Obilinovic de la Facultad de Humanidades (FAHU), con quienes ha desarrollado un largo trabajo colaborativo en el área de la enseñanza del inglés.

“Me impresiona el altísimo costo de vida. Me cuesta entender cómo los chilenos pueden sobrevivir  con un sistema de transporte y con una alimentación tan cara”, comenta la experta sobre los aspectos que más le llaman la atención del país, donde vivió desde 1987 hasta el 2002. Primero trabajó como profesora de literatura inglesa en el colegio Nido de Águilas, después se casó con un chileno y se radicó en Copiapó donde se incorporó como académica de la Universidad de Atacama. “Allí ayudé a crear el Departamento de Inglés y comencé a desarrollar líneas de investigación relacionadas con la importancia de la emoción en el lenguaje”.

- ¿Cómo surge el interés por abordar este tema?
- Porque el chileno es muy consciente de su imagen, más que personas de otras culturas. Por lo mismo, mi gran problema cuando hacía clases fue hacer que los estudiantes lograran conversar entre ellos, que fueran capaces de romper el cerco de la ansiedad. Fue este inconveniente el que me motivó a desarrollar una línea de investigación relacionada con la emoción en el lenguaje y así  tener más herramientas para la enseñanza del inglés. Como por ejemplo, la importancia de mirar a los estudiantes y ver cómo reaccionan frente a los ejercicios que uno da en clases. El error más común de los profesores de inglés es la forma en cómo corrigen. Los estudios indican que la mejor forma de resolver los errores  se da cuando el profesor guía al estudiante hacia la solución para que integren el nuevo conocimiento.

Spanglish: orgullo por la identidad
Dentro de las actividades académicas de  la Dra. Gregersen en el centro de estudios Enzo Faletto de la FAHU, lugar donde se  imparte el Magister en  Lingüística Aplicada, destaca la  conferencia “Spanglish: La coexistencia de dos idiomas en los Estados Unidos”, en que la académica ahondó en variados aspectos de esta convivencia lingüística que se da en EE.UU y que está estrechamente relacionada con la gran población latina que reside en ese país.

-¿Por qué el spanglish ha logrado perdurar?
-Porque  la gran población migrante latina no se está aculturizando, están manteniendo su cultura y eso significa que de alguna forma conserva su idioma mientras vive en un país de habla inglesa, es así como se mezclan los idiomas, originando el surgimiento de un tercero. El spanglish incluso surge en un marco de orgullo por la identidad y  la pertenencia. A diferencia de como se cree, el spanglish no es propio de las clases bajas, es utilizado por el ciudadano común y corriente.

-¿Cuál es el futuro del spanglish?
-Existen tres posibilidades con respecto al spanglish: que desaparezca, que perdure como un dialecto o que se transforme en una lengua. En mi opinión creo que derivará hacia un dialecto, no creo que desaparezca porque surgió como una herramienta de comunicación a diferencia del Esperanto, que fue una lengua creada “desde arriba” y que nunca pudo instalarse.

-Más allá del spanglish, existe también un lenguaje no verbal que lo acompaña…
-Es una materia que me he dedicado a investigar y que en inglés se denomina Gestural Codeswitching o Cambios de Códigos Gestuales en español, que trata sobre transferencias culturales. Yo estoy casada con un chileno y cuando él quiere algo apunta con los labios y dice: “Give me that”, ¡ese gesto es muy chileno! y ha sido transferido a una expresión en inglés. Ese tipo de códigos gestuales son muy importantes porque a través de ellos expresamos la emoción. Si se produce un choque entre lo que digo y lo que muestro en términos gestuales, la otra persona se inclinará siempre por la expresión corporal porque creemos más en un gesto que en la palabra.
 

• El ingeniero agroindustrial Antonio Aldunate, profesional del Ministerio de Relaciones Exteriores, defendió su trabajo de tesis consistente en una propuesta de mejora para la satisfacción de los usuarios de la Dirección General de Relaciones Económicas de la Cancillería. Un primer paso es acercar los conceptos (adquiridos en el Magíster) a las personas que trabajan en esto y poner de relieve el impacto negativo que tiene una mala atención a los usuarios”, sostuvo.

Antonio Aldunate Berrío, ingeniero agroindustrial por la Universidad Tecnológica Metropolitana, se convirtió en el primer graduado del Magíster en Sistemas de Gestión Integrada de nuestra Casa de Estudios, programa de postgrado que imparte el Departamento de Ingeniería Industrial desde 2010.

El joven profesional, quien trabaja como asistente en el Departamento de Control de Gestión y Riesgos de la Dirección General de Relaciones Económicas del Ministerio de Relaciones Exteriores, defendió su proyecto de tesis el pasado miércoles (18), el que consistió en una propuesta de mejora para la satisfacción al cliente para esa repartición de la Cancillería.

En este contexto, Antonio Aldunate diseñó una herramienta de diagnóstico organizacional y la aplicó, tanto al área de atención y apoyo al exportador, como al área de la mesa telefónica central. A partir de ello, generó propuestas que permitan evitar la pérdida de clientes debido a un servicio inadecuado. La idea de este nuevo Magíster en Sistemas de Gestión Integrada es propiciar un cambio organizacional enfocado a ese objetivo.

“Un primer paso es acercar los conceptos (adquiridos en el magíster) a las personas que trabajan en esto y poner de relieve el impacto negativo que tiene una mala atención a los usuarios”, expresó.

El nuevo graduado hizo una positiva evaluación del programa de postgrado que cursó en la Universidad. “Me quedé con una sensación muy buena, porque este magíster superó mis expectativas”, puntualizó.

La comisión examinadora de su defensa de tesis estuvo integrada por los profesores Alejandro Tuesta (guía) y los correctores Alberto Naranjo y Rodolfo Andaur. También estuvo presente en el examen de grado el académico del Departamento de Ingeniería Industrial Pedro Palominos, actual prorrector de la Universidad.